Política de Garantía de Joyería Sophia Schneider

Compromiso de Calidad:
En Joyería Sophia Schneider, nos dedicamos a ofrecer productos de la más alta calidad. Todos nuestros metales, piedras preciosas y semi preciosas son seleccionados siguiendo estrictos estándares de excelencia.

Transparencia en Precios y Características:
La información sobre precios y especificaciones de nuestras joyas está claramente detallada en nuestra página web. Para productos personalizados, proporcionamos cotizaciones detalladas a través de correo electrónico, incluyendo características, precios y tiempos de elaboración.

Servicios Post-Venta para Anillos:
Cada anillo adquirido en nuestra joyería incluye:
- Ajuste de hasta 2 tallas, sujeto a la viabilidad del diseño.

Beneficios Exclusivos para Clientes:
Los clientes que adquieran su anillo de compromiso a pedido con nosotros tendrán acceso a:

- Limpieza simple en tienda anual (con espuma especial y paño de pulir).

- Precio preferencial en la hechura de las argollas de matrimonio.

- Descuento del 5% en la primera compra de productos de stock.

- Para acceder a estos beneficios, regístrate en el enlace del POP UP de la página web

Procedimientos en Caso de Daños o Incidencias:

Productos de Stock:
- En caso de daños, el producto debe ser llevado a nuestras oficinas para evaluación.
- Se ofrece reembolso solo si se confirman fallas de fabricación, dentro de los 90 días posteriores a la compra.

Productos Personalizados:
- Garantía de 6 meses para problemas de fabricación o estructurales.
- Reparación sin costo en caso de confirmarse defectos de fabricación.

Exclusiones de Garantía:
- No cubrimos daños por mal uso, cuidado inadecuado, golpes, ralladuras, roturas, manchas, cambios de brillo por agentes químicos, alergias, pérdida de tornillos, broches quebrados o cortes en cadenas y collares.

Asistencia y Soporte:
Si experimentas problemas con nuestros productos, te invitamos a revisar nuestras políticas de cambios y devoluciones en https://www.sophiaschneider.cl/pages/politicas-de-cambios-y-devoluciones . Estamos comprometidos con asegurar una experiencia satisfactoria y estamos a tu disposición para cualquier consulta o asistencia que necesites.