Para Joyas Personalizadas

En Joyería Sophia Schneider ofrecemos el servicio de confección de joyas personalizadas, el que consiste en:

1. El Cliente selecciona un diseño (ya sea desde nuestra página web o propuesto por el cliente), indicando las características de este (metal, tipo y tamaño de piedras, ajustes en el diseño, talla, etc…).
2. Es posible que la joya no quede exactamente igual a la fotografía, debido a que cada joya es fabricada a mano por artesanos, lo que las hace únicas e irrepetibles a exactitud.
3. Con la información del punto entregada en el punto nº1, la Joyería Sophia Schneider generará un presupuesto indicando el valor a pagar del producto.
4. El Cliente debe indicar por escrito (vía correo electrónico) que aprueba el presupuesto enviado y las condiciones de fabricación las cuales consideran:
1. El pago del 50% del valor total del producto para dar inicio a la producción y el 50% restante contra entrega.
2. En algunos casos, el precio final del producto puede variar vs lo presupuestado debido a la cantidad exacta del metal utilizado para la fabricación. Cuando este sea el caso, se le avisará al cliente al momento de pagar el 50% final.
3. Los plazos de entrega varían entre 30 a 45 días hábiles aproximadamente. 
4. El plazo para pagar el saldo correspondiente una vez notificados de que el pedido está listo, son 5 días hábiles.
5. En el caso de las joyas a pedido, no existe el derecho a retracto ni al cambio de este.
6. Los anillos incluyen un ajuste gratuito de un máximo de dos tallas, existiendo algunos casos en los que NO se pueden alterar en absoluto, debido a que éstos pueden perder su forma, diseño y/o estructura. Esto será debidamente notificado en el presupuesto enviado.
5. Los presupuestos emitidos tienen validez de 10 días de corrido.
6. En el caso de que el cliente quiera modificar el producto que realizamos a pedido, tendremos que volver a emitir un nuevo presupuesto que indique en detalle la modificación de este hasta llegar a un acuerdo entre ambas partes.
7. Para los productos hechos a pedido no se realizan cambios ni devoluciones de ningún tipo. Por favor revisar las políticas de cambios y devoluciones 

Para Joyas en stock

En Joyería Sophia Schneider ofrecemos la venta de joyas en stock lo que consiste en:

1. El Cliente selecciona una joya ya sea de manera presencial o en nuestra pagina web sophiaschneider.cl 
2. El cliente debe pagar el 100% del producto seleccionado antes de su retiro o despacho.
3. Las compras y transacciones se llevan a cabo por medio del sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación de stock. En caso de que el producto seleccionado y comprado no esté disponible, se contactará al cliente y se le ofrecerá una alternativa de producto para cambio o devolución del dinero. 
4. Los anillos incluyen 1 ajuste gratuito,  de un máximo de dos tallas, existiendo algunos casos en los que NO se pueden alterar en absoluto, debido a que éstos pueden perder su forma, diseño y/o estructura. Esto será debidamente mencionado al momento de adquirir el producto.
5. En caso de retracto, por favor revisar por favor revisar las políticas de cambios y devoluciones.